Dịch vụ phiên dịch qua điện thoại tại Việt Nam xuất hiện từ những năm 2000 và ngày càng phổ biến nhờ sự phát triển của công nghệ, đặc biệt trong thời kỳ Covid-19. Với hơn 15 năm kinh nghiệm, Dịch thuật 123 tự hào cung cấp dịch vụ thông dịch từ xa qua điện thoại chất lượng cao cho hơn 70 ngôn ngữ và 100 chuyên ngành, giúp khách hàng an tâm giao tiếp với đối tác nước ngoài.
Tìm hiểu về dịch vụ phiên dịch qua điện thoại
Phiên dịch qua điện thoại (OPI), hay Over-the-Phone Interpretation, là kiểu phiên dịch từ xa dành cho ba người. Phiên dịch viên đóng vai trò trung gian ngôn ngữ, giúp các bên giao tiếp hiệu quả. Hai phương thức phổ biến của OPI là:
- Phiên dịch viên có mặt tại một địa điểm,
- Phiên dịch qua cuộc gọi ba bên.
Khi nào bạn nên lựa chọn thông dịch qua điện thoại
Điểm khác biệt là phiên dịch qua điện thoại thường giới hạn số người tham gia. Dưới đây là một số trường hợp cần đến loại hình dịch vụ này:
- Cuộc gọi đa ngôn ngữ: Khi hai bên giao tiếp không dùng chung ngôn ngữ, việc có phiên dịch viên tham gia trực tiếp vào cuộc gọi giúp truyền đạt thông tin chính xác, tránh sai sót trong trao đổi.
- Cuộc gọi y tế khẩn cấp: Trong các tình huống y tế khẩn cấp, chẳng hạn khi bùng phát dịch bệnh và cần hỗ trợ quốc tế, các bác sĩ có thể trao đổi qua điện thoại thông qua phiên dịch viên, hạn chế nguy cơ lây nhiễm.
Năng lực cần có của phiên dịch viên OPI
Phiên dịch viên OPI có nhiệm vụ kết nối những người không cùng ngôn ngữ, giúp các cuộc giao tiếp quốc tế diễn ra thuận lợi. Để đáp ứng tốt nhu cầu này, phiên dịch viên OPI cần thành thạo các kỹ năng sau:
- Tốc độ dịch thuật: Để duy trì nhịp độ hội thoại, phiên dịch viên cần chuyển ngữ gần như tức thì sau khi tiếp nhận thông tin.
- Kiến thức chuyên môn sâu rộng: Bên cạnh khả năng ngôn ngữ, phiên dịch viên cần có kiến thức về nhiều lĩnh vực, đặc biệt là lĩnh vực liên quan đến nội dung cuộc trò chuyện. Điều này giúp đảm bảo độ chính xác của bản dịch, tránh sai sót và thiếu sót thông tin.
- Khả năng ứng biến linh hoạt: Làm việc qua điện thoại đòi hỏi phiên dịch viên khả năng xử lý tình huống nhanh nhạy và phán đoán tốt do hạn chế về việc quan sát trực tiếp.
- Kỹ năng công nghệ thành thạo: Phiên dịch viên cần sử dụng thành thạo các thiết bị và phần mềm kết nối để tránh gián đoạn do sự cố kỹ thuật.
Chi phí dịch vụ thông dịch qua điện thoại
Chi phí dịch vụ thông dịch qua điện thoại chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau. Dưới đây là những yếu tố chính quyết định mức giá:
- Thời gian phiên dịch: Mức phí sẽ dựa trên tổng thời gian làm việc của phiên dịch viên. Buổi phiên dịch kéo dài càng lâu thì chi phí càng cao.
- Độ phức tạp của nội dung: Nếu nội dung cần phiên dịch thuộc chuyên ngành khó, chứa nhiều thuật ngữ đặc thù, chi phí sẽ cao hơn so với nội dung thông thường.
- Ngôn ngữ phiên dịch: Mức giá cũng bị tác động bởi cặp ngôn ngữ cần dịch. Những cặp ngôn ngữ ít phổ biến thường có mức phí cao hơn do khan hiếm người dịch thành thạo.
- Mức độ gấp gáp: Trường hợp khách hàng cần phiên dịch gấp sẽ làm giảm thời gian chuẩn bị của phiên dịch viên, dẫn đến chi phí tăng cao hơn so với thông thường.
Phiên dịch qua điện thoại từ xa đa dạng ngôn ngữ và lĩnh vực
Dịch thuật 123 đáp ứng mọi nhu cầu phiên dịch qua điện thoại với kho ngôn ngữ phong phú (từ thông dụng đến hiếm gặp) và đội ngũ chuyên gia trong hơn 100 lĩnh vực.
Dịch vụ cho thuê phiên dịch viên OPI linh hoạt
Dịch thuật 123 cung cấp bốn hình thức thuê phiên dịch viên OPI, đáp ứng linh hoạt các nhu cầu giao tiếp qua điện thoại:
- Phiên dịch nối tiếp qua điện thoại: Đây là hình thức dịch phổ biến nhất tại Dịch thuật 123 cũng như nhiều đơn vị dịch thuật khác. Phiên dịch viên sẽ lắng nghe người nói rồi dịch lại từng đoạn, giúp đảm bảo nội dung chính xác và rõ ràng. Hình thức này rất phù hợp cho các cuộc trao đổi kinh doanh, tư vấn pháp lý hoặc dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Phiên dịch thì thầm qua điện thoại: Hình thức này dành cho một người nghe, giúp đảm bảo tính riêng tư và tập trung cao độ. Thích hợp cho các buổi trao đổi cá nhân hoặc tư vấn y tế.
- Phiên dịch đồng thời qua điện thoại: Phiên dịch viên sẽ dịch trực tiếp, song song với lời người nói nhằm giữ nhịp độ tự nhiên cho cuộc trao đổi. Hình thức này thường được áp dụng trong hội thảo hay các buổi họp trực tuyến.
- Phiên dịch kết hợp qua điện thoại: Là sự phối hợp linh hoạt giữa nhiều hình thức dịch khác nhau tùy vào tình huống thực tế. Phiên dịch viên có thể bắt đầu bằng dịch nối tiếp rồi chuyển sang dịch đồng thời khi cần.
Dịch vụ thông dịch qua điện thoại cho nhiều loại dự án
Hiện nay, Dịch thuật 123 cung cấp dịch vụ thông dịch qua điện thoại cho nhiều loại dự án khác nhau. Một số hình thức nổi bật có thể kể đến bao gồm:
- Phiên dịch từ xa phục vụ khám chữa bệnh
- Phiên dịch cho các buổi phỏng vấn xin visa hoặc tư vấn pháp lý
- Phiên dịch trong các phiên tòa qua điện thoại
- Phiên dịch tại hội thảo, hội nghị, sự kiện trực tuyến hoặc các khóa đào tạo
- Phiên dịch trong các buổi họp và đàm phán kinh doanh
- Phiên dịch thông qua điện thoại cho tư vấn du học
- Phiên dịch nhằm hoàn thiện thủ tục hành chính
Ứng dụng công nghệ hiện đại vào dịch vụ phiên dịch từ xa
Dịch thuật 123 cam kết cung cấp dịch vụ phiên dịch từ xa chất lượng cao, ổn định và hiệu quả nhờ vào hệ thống trang thiết bị tiên tiến:
- Thông dịch qua điện thoại bằng cuộc gọi truyền thống
- Phiên dịch thông qua các ứng dụng di động hoặc nền tảng máy tính như Skype, Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, WhatsApp, Viber, FaceTime…
- Phiên dịch qua video call trên các ứng dụng phổ biến như Cisco Webex, GoToMeeting, Jitsi Meet, Google Meet, Skype, Zoom…
Phiên dịch từ xa đáp ứng nhu cầu giao tiếp quốc tế với hơn 70 ngôn ngữ
Dịch thuật 123 cung cấp phiên dịch từ xa với hơn 70 ngôn ngữ, giúp khách hàng dễ dàng giao tiếp trên toàn cầu. Một số ngôn ngữ phổ biến bao gồm:
- Quan Thoại và Quảng Đông (Trung Quốc)
- Tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Ý
- Tiếng Tây Ban Nha, tiếng Bồ Đào Nha
- Tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Thái, tiếng Myanmar
- Tiếng Nga, tiếng Hungary, tiếng Thổ Nhĩ Kỳ
- Tiếng Ả Rập, tiếng Do Thái, tiếng Hindi
- Tiếng Philippines
- …
Cung cấp dịch vụ thông dịch qua điện thoại trên nhiều lĩnh vực chuyên môn
Phần lớn thông dịch viên tại Dịch thuật 123 đã có trên 3 năm kinh nghiệm, trong đó nhiều người là giảng viên tại các trường đại học hàng đầu. Họ sở hữu kiến thức vững chắc, phục vụ hiệu quả cho hơn 100 lĩnh vực, bao gồm:
- Pháp lý
- Giáo dục và đào tạo
- Ngân hàng, tài chính
- Kế toán, kiểm toán
- Y tế, y khoa
- Dược phẩm, mỹ phẩm
- Quảng cáo, tiếp thị
- Công nghệ sinh học
- Công nghệ thông tin
- An ninh quốc phòng
- Thực phẩm và đồ uống
- Cơ khí, kỹ thuật
- Xây dựng, thiết kế kiến trúc
- Nông nghiệp và môi trường
- …
Cam kết bảo vệ quyền lợi khi sử dụng dịch vụ phiên dịch qua điện thoại
Dịch thuật 123 luôn cam kết cung cấp dịch vụ phiên dịch qua điện thoại chất lượng cao, mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng nhờ các yếu tố sau:
- Quy trình kiểm soát chất lượng đạt tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2008.
- Khách hàng được kiểm tra kỹ năng của phiên dịch viên trước khi dự án chính thức bắt đầu.
- Tất cả phiên dịch viên đều sở hữu bằng cấp từ Cử nhân trở lên hoặc chứng chỉ chuyên ngành như ATA hay CHI theo quy định.
- Đội ngũ phiên dịch viên có ít nhất 3 năm kinh nghiệm thực tế, đảm bảo năng lực chuyên môn.
- Giọng nói và kỹ năng truyền đạt rõ ràng, chuẩn xác đến 99%.
- Trang thiết bị hiện đại, đường truyền internet luôn ổn định với tốc độ tối thiểu 4MB.
- Bảo mật thông tin tuyệt đối theo thỏa thuận NDA.
- Bảng giá minh bạch, không có chi phí phát sinh ngoài dự kiến.
- Ưu đãi hấp dẫn dành cho khách hàng thân thiết và đối tác lâu năm.
- Đội ngũ tư vấn và hỗ trợ khách hàng sẵn sàng phục vụ 24/7.
Kết luận
Dịch vụ phiên dịch qua điện thoại là giải pháp kết nối ngôn ngữ trực tiếp qua cuộc gọi, phục vụ hơn 70 ngôn ngữ. Dịch thuật 123 mang đến dịch vụ giúp khách hàng thực hiện dễ dàng các cuộc trao đổi quốc tế, từ hợp tác kinh doanh đến nhu cầu cá nhân, với độ chính xác, bảo mật cao và thời gian xử lý nhanh chóng. Liên hệ ngay để nhận tư vấn chi tiết!
